dアカウントでの年齢・本人確認が失敗します

以下のような場合には本人確認が失敗します。

• ご利用端末のデフォルトブラウザ（iOSはSafari、AndroidはChrome）以外を使用している

• プライベートブラウザ（シークレットモード）を使用している

• アプリ内ブラウザを使用している

• dアカウントの認証に失敗した

• dアカウントで情報提供に同意しなかった

• dアカウントでの操作開始から手続きを完了させるまでに30分以上経過した

• dアカウントの氏名・住所・生年月日の書式がDMMの年齢・本人確認システムに対応していない

• 法人契約の回線が紐づくdアカウントを使用している

• 回線契約者と回線利用者が異なる

• すでに本人確認済みの生年月日と異なる生年月日で申請している

dアカウントでの年齢・本人確認が難しい場合は、Web（ブラウザ）またはアプリでの年齢・本人確認を行ってください。
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