新着通知メールまたはアップデート通知メールが届きません

※2024年1月31日より、以下のように送信元アドレスを変更しております。
・新着通知メール：「info@mail.dmm.com」→「info@doujin-new.dmm.com」
・アップデート通知メール：「info@mail.dmm.com」→「info@doujin-update.dmm.com」

会員登録しているメールアドレスの確認

FANZAに登録されているメールアドレスが、受信をご希望するメールアドレスとなっているかご確認ください。

1. 「DMMアカウント情報」を開きます。
   

2. 「ログインID」が、受信をご希望するメールアドレスになっているかご確認ください。
   

3. メールアドレスの変更をご希望の場合は「登録情報＞ログイン情報」を開き、「メールアドレス＞変更」より変更ください。
   

迷惑メールフォルダの確認

受信したメールが、迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振分けされていないかご確認ください。

迷惑メール設定の確認

迷惑メール設定により、受信拒否されている場合がございます。

下記ドメインからのメールが受信できるよう、メールソフトやプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。

新着通知メールについてはHTML形式となるため、受信できるようにHTMLメール・URLリンク付きメール・パソコンメールなどの制限設定もご確認ください。

[各キャリアの迷惑メール対策]

• docomoの迷惑メール対策についてはこちら

• ソフトバンクの迷惑メール対策についてはこちら

• auの迷惑メール対策についてはこちら

※詳しい設定方法は、メールソフトの提供元やメールプロバイダの窓口までお問い合わせください。

通知設定の確認

FANZA同人より配信される新着通知メールまたはアップデート通知メールは、以下の手順にて通知設定状況をご確認いただくことができます。

新着通知メール

1. 新着通知管理を開きます。

2. 通知を受けたいサークルが一覧にあれば、通知がONになっています。

3. サークルが一覧に無い場合は通知を受け取ることができません。
   受け取りたい場合は、購入済み作品ページにて、通知を受け取りたいサークルの作品を開き、スライダーをONにご変更ください。

※パソコンをご利用の場合は、作品ページからもスライダーをONにすることができます。

アップデート通知メール

1. 購入済み作品ページを開きます。

2. 通知を受け取りたい作品を開き、「アップデート情報を受信」が✔になっているか確認します。
   ✔になっていれば、通知を受け取ることができます。

3. 「アップデート情報を受信」が✔になっていない場合は通知を受け取ることができません。
   受け取りたい場合は、✔にご変更ください。