ライブチャットでチャット画面が正常に表示されません
原因としては、お使いのパソコンやスマートフォンの環境や設定が考えられます。
以下の設定をそれぞれお試しください。
▼回線速度の確認
回線速度測定サイトで回線速度を測定いただき、動作環境を満たしているかご確認ください。
▼JavaScriptの設定
JavaScript設定が有効であるかご確認のうえ、設定をお願いいたします。
▼ブラウザキャッシュの削除
ブラウザキャッシュを削除して、チャットをお試しください。
▼セキュリティソフトのファイアウォール設定
セキュリティソフトのファイアウォール機能の影響で、正常にライブチャットができなくなる場合があります。
一旦ファイアウォールを無効か解除にして、再度チャットをお試しください。
セキュリティソフトの設定方法はソフトにより異なりますので、お使いのソフトメーカーまでお問い合わせください。
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