ロイヤルキャッチの景品開封動画を撮り忘れてしまいました。対応してもらえますか？

大変心苦しいのですが、開封動画がなく(※)、お問い合わせいただいた事象の事実確認ができない場合、返品・交換を含む一切の補償対応をいたしかねます。

※動画のデータが破損していて確認できない場合を含みます。