デジタル認証アプリでの年齢・本人確認について教えてください

提出可能な書類

デジタル認証アプリでの年齢・本人確認で提出可能な書類は下記の通りです。

  • マイナンバーカード

※注意
・マイナンバーカードの「利用者証明用電子証明書暗証番号」および「券面事項入力補助用暗証番号」が必要です。
・マイナンバーカードの「利用者証明用電子証明書」が失効している場合は利用できません。
・顔認証マイナンバーカードは利用できません。

アプリ

デジタル認証アプリのインストールおよび事前の利用登録が必要です。

デジタル認証アプリは下記よりインストールできます。

動作環境

動作環境は下記のページよりご確認ください。

デジタル認証アプリ動作環境(公式)

申請時のトラブル

デジタル認証アプリでの年齢・本人確認がうまくいかない場合は、下記ヘルプをご参照ください。

Q. デジタル認証アプリでの年齢・本人確認でICカードの読み取りがうまくできません
Q. デジタル認証アプリでの年齢・本人確認が失敗します

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問い合わせ

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください

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