サービスのメンテナンス・障害情報についてお知らせいたします。メンテナンス中は一部サービスをご利用いただけませんのでご注意ください

メンテナンス・障害情報 - FANZAヘルプセンター

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。メンテナンス中は該当支払い方法での決済が行えません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Suica/モバイルSuica メンテナンスのお知らせ

2024年9月11日より、FANZAオークションサービスに 3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）を導入いたしました。購入手続き時に本人認証画面が表示されることがありますので、 その場合はワンタイムパスワードの入力など所定の操作をお願いいたします。なお、認証画面や手順はカード会社により異なりますため、 認証に関するご不明点がありました際には、ご利用のカード会社へお問い合わせください。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、安心して利用いただけるサービス運営にご協力・ご理解の程よろしくお願いします。

【オークション】本人認証サービス 3Dセキュア2.0 導入のお知らせ

PayPay支払いで商品購入ができない場合、下記の原因が考えられます。<ul><li>支払いが完了する前にブラウザ/PayPayアプリを閉じた</li><li>デフォルトブラウザ以外のブラウザを利用している</li><li>シークレットモードを利用している</li></ul>購入に失敗した場合、10分前後でお支払いがキャンセルされ、PayPay残高にお支払い金額が返金されます。 返金を確認後、あらためて購入をお試しください。<a rel="noopener noreferrer" href="https://support.dmm.co.jp/payment/article/48521">Q.PayPayで支払いをしましたが、商品の購入ができていません</a>

PayPay支払いで商品購入ができないお客様へ

平素より、FANZA通販サービスをご愛顧いただきありがとうございます。 2024年9月30日(月)を持ちまして、FANZA通販の同人通販のサービスを終了させていただくこととなりました。 <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.dmm.co.jp/mono/doujin/">https://www.dmm.co.jp/mono/doujin/</a>これまで同人通販をご利用いただきましたお客様には厚く御礼申し上げますとともに、 サービス終了となりましたことお詫び申し上げます。■同人通販サービスについて 2024年9月30日(月)12:00をもって同人通販サービスを終了いたします。 終了に伴いページの閲覧、商品購入ができなくなります。 ※終了時間は前後する場合がございます。■購入した商品について 同人通販終了前にご注文いただきました商品は、順次発送いたします。 ※発送がサービス終了後になってもお届け致しますのでご安心ください。 サービス終了まで短い間ではございますが、引き続きより良いサービスを運営できるように努めてまいります。 今後ともFANZA通販サービスをよろしくお願いいたします。

【FANZA通販】同人通販サービス終了のお知らせ

平素より、弊宅配レンタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、運営にかかるコストの上昇に伴い、一部プランの料金を改定させていただくこととなりました。 対象プラン、料金に関しましては下記よりご確認ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■新料金のご案内 2024年12月2日(月) 15:00より適用 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼対象プラン ＜借り放題シングル(クレジット)＞ 2,480円/月　→　3,480円/月 ＜借り放題ダブル(クレジット)＞ 4,960円/月　→　6,460円/月 ＜借り放題トリプル(クレジット)＞ 7,440円/月　→　9,440円/月 ※上記金額は全て税込みとなっております。 ※その他のプランについては、料金の変更はございません。 --------------------------------- ＜料金変更タイミング＞ ・2024年12月2日(月) 15:00以降のプラン料金に適用されます。 ※12月2日時点で有効期間が残っている場合は、旧料金で有効期限までご利用いただけます。 ※継続時は自動更新になりますので、2024年12月2日(月) 15:00以降の継続時に新料金が自動的に適応されます。 例：借り放題シングル(クレジット)毎月10日継続課金の場合 11/10(11/10～12/09分)：旧料金 2,480円/月 12/10(12/10～01/09分)：新料金 3,480円/月 --------------------------------- 今後もお客様により良いサービスを提供させていただくため、真摯に努力して参りますので、 引き続き宅配レンタルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

月額レンタル 借り放題プラン料金改定のお知らせ

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、昨今の物流費等の高騰を受け送料無料条件の変更を行うこととなりました。 下記の通り改定させていただきます。 ■改定内容 実施日：2024年11月1日（金）昼12時以降のご注文分より 改定前：注文代金が税込み2,000円以上で送料無料 改定後：注文代金が税込み3,500円以上で送料無料 ※注意点 2024年11月1日（金）午前11時59分以前にご注文いただきました分は改定前の内容で送料が適用されます。 なお、2024年11月1日（金）昼12時以降に下記の操作を行うと改定後の条件でお支払い金額が再計算されますのでご注意ください。 　・ご注文の分割、まとめ 　・お支払い方法変更 　・配送方法の変更（コンビニ受取/郵便局留め） 　・配送オプションの変更（配達時間/配送日）※予約キャンセル待ちからのご注文について 2024年11月1日（金）午前11時59分以前のお申込み分は、改定後に発生したキャンセルや 在庫の割り当て追加でご注文を承った場合でも、改定前の送料が適用されます。 弊社ではお客様にご負担がかからないようできる限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、 従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりましたことお詫び申し上げます。 今回の改定にてお客様のご負担が大きくなってしまうため大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ですが、 何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【重要】送料無料の条件改定に関する重要なお知らせ（2024/11/1より実施）

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、ご注文時の代金引換利用の条件を以下の通り変更することとなりましたのでお知らせいたします。 ■改定内容 実施日：2024年11月1日（金）昼12時以降のご注文分より 改定前：注文代金が税込み300,000円未満まで代金引換が利用可能 改定後：注文代金が税込み 50,000円未満まで代金引換が利用可能 ※注意点※ 2024年11月1日（金）午前11時59分以前にご注文いただきました分は改定前条件が適用されます。 ただし、2024年11月1日（金）昼12時以降に注文のまとめなどを行うと改定後の条件が適用される場合があるためご注意ください。 今回の改定によりお客様へご迷惑をおかけすることを、心よりお詫び申し上げます。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【重要】代金引換利用の条件改定に関する重要なお知らせ（2024/11/1より実施）

FANZA サービスのメンテナンス・障害情報

DMMプリペイドカードでのチャージが一部できない不具合については復旧いたしました。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】DMMプリペイドカードでのチャージが一部失敗する不具合が発生しています

不具合は復旧いたしました。 詳細は<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.dmm.co.jp/help/-/information/#1884">こちら</a> をご確認ください。

【復旧】同人トップページが閲覧できない不具合が発生していました

いつもサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程でFANZA通販サービスのメンテナンス作業を実施します。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご協力ご理解の程お願いいたします。

8月21日(水)FANZA通販サービス一時停止のお知らせ

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。メンテナンス中は、セブンイレブン、ファミリーマートなど一部店舗で、DMMプリペイドカードの購入および店舗で購入されたDMMプリペイドカードによるポイントチャージ・ゲームチップのチャージが行えません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

FANZA サービスのメンテナンス・障害情報

重要なお知らせ

今後のメンテナンス情報

定期メンテナンス情報

過去の情報