平素より、通販サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の物量増加に伴い、出荷やお届けに以下の影響が出ております。■千葉配送センターからの発送：最大5日程度の遅れ 現在、順次発送作業を進めております。 発送完了の際にはメールにてご連絡いたしますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。 ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。■配送業者による配達：お届け遅延の可能性あり 配送各社におきましても、物量増加により地域によって遅延が発生する場合がございます。 詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ（重要なお知らせ）をご確認ください。<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/">日本郵便</a> ｜<a rel="noopener noreferrer" href="https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/">佐川急便</a> ｜<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.yamato-hd.co.jp/important/">ヤマト運輸</a> お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 商品のお届けまで、お待ちいただけますようお願いいたします。

【お詫び】年末年始の物量増加に伴う発送遅延および配送遅延について ※12/29更新

いつもFANZAキャッチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2025年12月31日(水)から2026年1月4日(日)の間に、FANZAキャッチのサポート窓口へお送りいただきましたお問い合わせについては、調査、および返信に平常時よりもお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

FANZAキャッチ：年末年始のお問い合わせ窓口対応に関するお知らせ

いつもロイヤルキャッチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2025年12月31日(水)から2026年1月4日(日)の間に、ロイヤルキャッチのサポート窓口へお送りいただきましたお問い合わせについては、調査、および返信に平常時よりもお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

ロイヤルキャッチ：年末年始のお問い合わせ窓口対応に関するお知らせ

平素より、通販サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。配送各社の急激な物量増加の影響で、全国的に配送の遅れが見込まれております。詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。また、上記の影響で一部の予約商品において納品の遅れが発生する可能性がございます。予約商品につきましては納品があり次第順次、迅速に発送作業を進めてまいります。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/">日本郵便</a>／<a rel="noopener noreferrer" href="https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/">佐川急便</a>／<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.yamato-hd.co.jp/important/">ヤマト運輸</a>

物量の増加に伴うお届けの影響について

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中は該当支払い方法での決済が行えません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

インターネットバンキング決済/ATM決済 メンテナンスのお知らせ

いつもFANZAをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、以前にお知らせ・実施しておりましたメールマガジン送信元アドレスの変更をシステム調整の都合により当面の間、延期させていただくことになりましたのでご報告申し上げます（新アドレスには後年、再切り替え予定です）。▼FANZAからのメールマガジン送信元アドレス変更 【現状のアドレス】v-mail＠dmm.co.jp→継続 【新しいアドレス】v-mail＠fanza.inc→2026年以降に延期この度の変更延期に際してユーザーの皆様に行っていただく設定変更は必要無く、受信設定変更をしていただいたユーザー様につきましても現在の設定のままで問題ございません。二度に渡るご案内となり、混乱を招いてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 ご迷惑お掛けいたしますが、引き続きFANZAメールマガジンをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

メールマガジン送信元アドレス変更延期のお知らせ

Suica/モバイルSuica メンテナンスのお知らせ

以下へのログインがしづらい不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】サイト・一部アプリへのログインがしづらい不具合

以下の機能が利用できない不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 ・FANZA同人ページへのアクセス ・らぶカルページへのアクセス

【復旧】FANZA同人・らぶカルにアクセスができない不具合

以下の機能が利用できない不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】一部の決済方法で動画購入に失敗する不具合

過去のメンテナンス・障害情報 - FANZAヘルプセンター

FANZA サービスのメンテナンス・障害情報

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