平素よりFANZAキャラチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日時にてメンテナンス作業を実施予定です。 メンテナンス中はFANZAキャラチャットの全サービスがご利用いただけません。実地日時は下記の通りです。 ※作業の進行具合により、終了時間が変更となる場合があります。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

FANZAキャラチャットメンテナンスのお知らせ

いつもFANZAブックスをご利用いただき、ありがとうございます。2月16日にリリースしたビューアのリニューアルにおいて、一部のお客様の環境で正常に動作しない不具合を確認いたしました。皆様に安定して読書を楽しんでいただくことを優先し、現在はリニューアル前のビューアに戻して運用しております。楽しみにしてくださっていた皆様には、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。発生した不具合については現在修正を進めております。再リリースの時期が決まりましたら、改めてこちらのページでお知らせいたします。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

新ビューアの不具合について（旧ビューア再開のお知らせ）

平素よりFANZAをご利用いただきありがとうございます。 本告知にてご案内しておりました 通知受取メールアドレス再設定につきまして Gmailで設定を行いますと、メールが届きづらくなる可能性がございます為 大変恐縮ですが、12/18（木）頃よりGmailで設定されている 通知設定を削除させていただきます。 ※Gmail以外で通知受取メールアドレスを 　設定されているお客様に影響はございません 上記の件、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます 。 ※2025年12月15日　更新 ---------------------------------------------------------------- 平素よりFANZAをご利用いただきありがとうございます。本告知にてご案内しておりました 通知受取メールアドレス再設定につきまして 期間内に再設定が行われなかった 通知受取メールアドレスは 初期化させていただきました事、ご報告いたします。通知受取メールアドレス設定を ご希望のお客様につきましては 必要に応じて適宜設定いただきますよう お願い申し上げます。 ---------------------------------------- メールアドレス設定： <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.dmm.co.jp/live/chat/-/chat-setting/email/">https://www.dmm.co.jp/live/chat/-/chat-setting/email/</a> ---------------------------------------- ※Gmailで設定を行いますと、メールが届きづらくなる 　可能性がございます為 、大変お手数ですが 　別ドメインのメールアドレスにて 　再設定をお願いいたします ※PC版はお客様ページの下部にあります 　メールアドレスの項目からも再設定いただけます ※SP版はチャット設定のメールアドレスの 　項目からも再設定いただけます上記の件、よろしくお願いいたします。

【進捗告知】女の子からの通知受取メールアドレス再設定のお願い

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中はローソン、ミニストップ店舗において DMMプリペイドカードの購入が行えません。 ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

一部店舗でのDMMプリペイドカード販売システムメンテナンスのお知らせ

以下の操作ができない不具合は復旧いたしました。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】スマホ版FANZA動画サイトにアクセスできない不具合が発生していました

平素よりFANZA通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。マーケットプレイスサービス終了に伴う、出店者販売サービス(DMM.Shops)へ移行するお客様へのご案内となります。 内容を確認の上、ページ下方のお申込みフォームより申請をお願いします。 ※移行に関するお知らせは<a rel="noopener noreferrer" href="https://support.dmm.co.jp/announcements/362">こちら</a> をご確認ください。■ マーケットプレイスと出店者販売サービス(DMM.Shops)の主な違い<table style="min-width: 150px"><colgroup><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1"></th><th colspan="1" rowspan="1">基本手数料(支出)</th><th colspan="1" rowspan="1">成約手数料(支出)</th><th colspan="1" rowspan="1">送料手当(収入)</th><th colspan="1" rowspan="1">月額利用料(支出)</th><th colspan="1" rowspan="1">サービスの主な特徴</th></tr><tr><th colspan="1" rowspan="1">DMM.Shops</th><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">販売価格の15%～</td><td colspan="1" rowspan="1">任意で設定頂く送料 ※DMMの手数料15%～</td><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">・DMMで取り扱いがある商品の出品が可能・DMMで取り扱いがない商品の商品登録/出品が可能・一括出品機能が利用可能(月額利用料不要)・レポート機能が利用可能(月額利用料不要)・出店者様独自の店舗ページが作成可能</td></tr><tr><th colspan="1" rowspan="1">マーケットプレイス(小口登録)</th><td colspan="1" rowspan="1">100円</td><td colspan="1" rowspan="1">販売価格の5%</td><td colspan="1" rowspan="1">204円～408円</td><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">・DMMで取り扱いがある商品の出品が可能※単品での出品のみ</td></tr><tr><th colspan="1" rowspan="1">マーケットプレイス(大口登録)</th><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">販売価格の5%</td><td colspan="1" rowspan="1">204円～408円</td><td colspan="1" rowspan="1">2,017円</td><td colspan="1" rowspan="1">・DMMで取り扱いがある商品の出品が可能・一括出品機能が利用可能(別途月額利用料が必要)・一括出品機能が利用可能(別途月額利用料が必要)</td></tr></tbody></table>※販売フロアによって手数料比率が変わります ■ 申請について 出店者販売サービス（DMM.Shops）での販売をご希望の方は、下記フォームよりお申し込みください。 【<a rel="noopener noreferrer" href="https://form.dmm.com/mono/shops_dmp/">DMM.Shops出店申請フォーム</a> 】※現在マーケットプレイスで出品中の商品データをDMM.Shopsへ移行を希望される方も、同フォーム内で受け付けておりますので移行希望の旨、申請ください。■ 今後のスケジュールについて 2025年11月7日～12月31日：【出店店舗様】Shops移行申し込み受付期間 2025年12月1日～： 【DMM】Shops出店管理登録完了通知 2025年12月1日～： 【出店店舗様】Shops出店管理初期登録 ※初期登録が完了した出店店舗様から順次以下の商品データ移行に移ります 2026年1月2週目～： 【DMM】弊社による商品データ移行開始 ※データ移行開始後はマーケットプレイスでの出品ができなくなります。 2026年3月末ごろ～： 【DMM】 マーケットプレイス操作停止（以降は出品管理の閲覧のみ可能となります） 2026年8月末ごろ： 【DMM】 マーケットプレイス完全閉鎖※スケジュールは現時点での予定となり、変更となる場合がございます。■お問い合わせについて 移行に関するお問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。 【<a rel="noopener noreferrer" href="https://form.dmm.com/mono/shops_dmp_info">DMM.Shops移行に伴う問い合わせフォーム</a> 】今後のデータ移行に関する詳しい内容や最新情報につきましては、変更や更新があり次第お知らせいたします。

【重要】マーケットプレイスサービス終了と出店者販売サービスの移行について

平素よりFANZA通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、申請いただいた店舗様の出店手続きを順次進めさせていただいております。 手続きが完了した店舗様へは、申請フォームに入力いただいたメールアドレス宛に「DMM.Shops出店管理アカウント発行のお知らせ」をお送りしております。 お手元に上記メールが届きましたら、以下の手順にて初期設定をお願いいたします。 ※まだメールが届いていない店舗様につきましては、順次発行作業を行っておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。■お手続きの流れ ------------------------------------------------------------------- 1. 【全員対象】DMM.Shops出店管理の設定 「DMM.Shops 出店管理アカウント発行のお知らせ」メールをご確認いただき、メール内のURLより出店管理システムへログインしてください。 初期パスワードを変更後、店舗情報や口座情報などの必要情報のご登録をお願いいたします。2. 【移行希望者のみ】商品データの移行（データコンバート） ※申請時に「商品データの移行を希望しない」と回答された店舗様は、本作業は不要です。 DMM.Shops側の設定完了後、現在ご利用中の「マーケットプレイス出品管理トップページ」へログインしてください。 ページ上部に「データコンバート(商品データ移行)」に関する表示が出ておりますので、案内枠内の「コンバートする」ボタンを押下してください。※マーケットプレイス出品管理画面（旧） 　<a rel="noopener noreferrer" href="https://dmp.dmm.co.jp/dmpa/">https://dmp.dmm.co.jp/dmpa/</a> 　<a rel="noopener noreferrer" href="https://dmp.dmm.com/dmpa/">https://dmp.dmm.com/dmpa/</a>【重要】コンバート実行時のご注意 コンバートが完了すると、現在のマーケットプレイス上の出品はすべて取り下げられ、削除されます。 以降、旧マーケットプレイス側での新規出品はできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 -------------------------------------------------------------------■データ移行（コンバート）の仕様について ------------------------------------------------------------------- 【1】SKUの自動採番について SKUが未登録の商品につきましては、コンバート時にシステム側で「任意のSKU」を自動採番（自動登録）いたします。【2】商品のコンディション変換について 移行される商品のコンディション（状態区分）は、以下のとおり自動変換され引き継がれます。<table style="min-width: 75px"><colgroup><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1">マーケットプレイス</th><th colspan="1" rowspan="1">移行</th><th colspan="1" rowspan="1">DMM.Shops</th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：非常に良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">新品：新品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：新古品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：普通</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：新古品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：やや難あり</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：新古品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：非常に良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：非常に良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：普通</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：可</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：やや難あり</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：やや難あり</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：非常に良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：非常に良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：普通</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：可</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：やや難あり</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：やや難あり</td></tr></tbody></table>【3】大口出品者様へのお知らせ アップロード済みの一括更新リストのうち、ステータスが「更新開始」で止まっているものにつきましては、コンバート完了後に削除されます。 -------------------------------------------------------------------■【重要】再販制度の遵守と価格設定について ------------------------------------------------------------------- 新品の書籍・CD等を販売される際は、「再販制度（再販売価格維持制度）」の遵守をお願いいたします。 移行後の販売価格が、再販制度に違反することの無いよう十分にご注意ください。▼用語の定義とルール （新品とは）メーカーや問屋から仕入れた「未開封商品」を指します。 ※消費者が一度でも購入した商品は、未開封であっても「新品」ではなく「中古（新古品）」扱いとなります。（再販制度とは） メーカーが小売価格（定価）を決めて、販売業者がその「定価」で販売することを義務付ける制度です（独占禁止法で認められています）。▼店舗様へのお願い データコンバート時に価格が引き継がれますが、必ず店舗様ご自身で価格設定をご確認いただき、正しい状態に修正をお願いいたします。 ※コンバート完了後でもDMM.Shops管理画面より価格修正は可能です。責任をもってご対応をお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------

【重要】DMM.Shopsへの移行手続きおよびデータ移行の仕様・注意点につきまして

マーケットプレイスサービスは2026年2月26日(木) 12時をもちまして、商品販売を終了いたしました。 長らくのご愛顧、心より感謝申し上げます。

【重要】2/26(木) マーケットプレイスの商品販売を終了いたしました

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中は該当支払い方法での継続課金の解約受付ができません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

d払い メンテナンスのお知らせ

新生活シーズンにつき、登録住所の誤りや旧住所への誤配送が増えております。 お荷物を確実にお受け取りいただくため、最新のご住所かご確認をお願いします。※ご注意※ 「アカウントの住所登録」を変更しても、すでに注文済みの商品の送付先には反映されません。 未発送の商品がある場合は、注文ごとに個別に変更が必要です。▼注文履歴 <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.dmm.co.jp/mono/-/order/">https://www.dmm.co.jp/mono/-/order/</a> ▼住所登録 <a rel="noopener noreferrer" href="https://accounts.dmm.co.jp/settings/address">https://accounts.dmm.co.jp/settings/address</a>万が一、ご住所情報に誤りがあり商品をお届けできなかった場合は 再送費用をご負担いただくことや、商品代金の補償ができかねることがございます。 商品を確実にお受け取りいただくためにも、何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。

【重要】お届け先住所ご確認のお願い（お引越し・予約商品）

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