iOS（iPhone.iPad）で動画が再生できません

通信状態が安定していない場合は正常に再生できない場合があります。
Wi-Fi、モバイル通信の状態をご確認いただき、DMM動画アプリでログイン情報の再読み込みをお試しください。

・ログイン情報を再読み込みする（DMM動画）

1. アプリを終了させて再起動
   参考（外部サイト）：iPhone や iPod touch で App を終了する方法

2. アプリの右下の『設定』
   

3. 『ログアウト』
   

4. 『ログイン」　

ログイン認証画面では商品を購入したアカウントに登録しているメールアドレスをご入力ください。
メールアドレスがわからない場合はDMMアカウント情報をご確認ください。　

・ブラウザキャッシュを削除する（ブラウザ再生）

サポートしているブラウザ以外では正常に再生はできません。
お使いのブラウザを確認したうえでキャッシュの削除をお試しください。

サポートブラウザ：Safari

1. ホーム画面から「設定」を開く

2. 「Safari」を選択

3. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
   ※削除期間が表示された場合は「すべての履歴」を選択

4. 「履歴とデータを消去」をタップ