DMM Player v2で動画を再生できません

動作環境をご確認のうえ、症状にあわせて対処方法をお試しください。

DMM Player v2の利用方法について教えてください　

症状	対処方法
エラーがでる	エラーにより対処方法が異なります。下記ヘルプページで対処方法をご確認ください。 DMM Player v2のエラーへの対処について教えてください
画面が黒いまま映像が流れない、シークバーにサムネイルのみ表示される	認証情報に問題が発生している可能性が考えられます。下記ヘルプページで対処方法をご確認ください。画面が真っ黒のまま再生が始まりません
フリーズしたり操作を受け付けなくなる	システム全体のバージョンが低い、ビデオカードドライバなどハードウェアとの相性、DMM Player v2の破損などが原因として考えられます。以下の内容をお試しください。パソコンの再起動 OSやビデオカードドライバなどを最新状態にアップデートプレイヤーのアンインストール～再インストールアンインストールするとチャプター情報も初期化されます。チャプターデータの引き継ぎが必要な場合、下記ヘルプページをご確認ください。 DMM Player v2で設定したチャプターをバックアップできますか？

症状

対処方法

エラーがでる

エラーにより対処方法が異なります。
下記ヘルプページで対処方法をご確認ください。

DMM Player v2のエラーへの対処について教えてください

画面が黒いまま映像が流れない、シークバーにサムネイルのみ表示される

認証情報に問題が発生している可能性が考えられます。
下記ヘルプページで対処方法をご確認ください。

画面が真っ黒のまま再生が始まりません

フリーズしたり操作を受け付けなくなる

システム全体のバージョンが低い、ビデオカードドライバなどハードウェアとの相性、DMM Player v2の破損などが原因として考えられます。

以下の内容をお試しください。